Solution : Plan (planifier) : définir les objectifs à atteindre et planifier la mise en œuvre des actions. Do (mettre en place) : il s’agit de la mise en place des actions planifiées. Check (contrôler) : cette phase consiste à vérifier l’atteinte des objectifs fixés. Act (agir) : en fonction des résultats de l’étape précédente, il s’agit de mettre en place des actions préventives.

Solution : Santé publique, organisationnel, financier, humain et réglementaire

Solution : Les Indicateurs Pour l’Amélioration de la Qualité et de la Sécurité des Soins sont un ensemble d’indicateurs d’évaluation de la qualité de la prise en charge et de la tenue du dossier du patient et du dossier d’anesthésie. Ils mesurent la qualité des prescriptions, la présence de comptes-rendus opératoires, la traçabilité de l’évaluation de la douleur...

Solution : La Commission Restauration favorise les échanges entre la cuisine et le personnel soignant, identifie et analyse les dysfonctionnements, définit et met en œuvre un plan d’action visant à améliorer la qualité des prestations, veille au respect des règles d’hygiène HACCP.

Solution : Créées par la Loi Hôpital Patients Santé Territoires, les Agences Régionales de Santé (ARS) remplacent les Agences Régionales de l’Hospitalisation (ARH), les Directions Régionales des Affaires Sanitaires et Sociales (DRASS) et les Directions Départementales des Affaires Sanitaires et Sociales (DDASS), et mettent en œuvre la politique de santé dans les régions depuis le 1er avril 2010.

Solution : Le COmité de Vigilance et des RISques définit, met en œuvre, suit et évalue le programme de gestion des risques, analyse les évènements indésirables (EI), contribue à la coordination des vigilances, sensibilise les professionnels à la gestion des risques, au signalement des EI et au suivi des actions correctives

Solution : Pour une bonne hygiène des mains, les recommandations suivantes doivent être respectées : manches courtes ou relevées, mains et poignets sans bijou (ni alliance, ni montre…) et ongles courts, sans vernis, sans faux ongles

Solution : Pour être efficace, la friction hydro-alcoolique doit durer 30 secondes.